Structuur van deze handleiding

Binnen deze handleiding wordt de volgende structuur gehanteerd. In eerste instantie wordt beschreven hoe een medewerker van de gemeente Almere een rapportage kan selecteren. Daarna wordt beschreven hoe de outcome rapportages er uit zien en vervolgens wordt elke grafiek nader toegelicht.

Nota bene: De namen van de gemeenten en zorgaanbieders binnen deze handleiding zijn willekeurig gekozen.
Nota bene: Om een traject (toewijzing, beschikking, behandeltraject) dat een cliënt heeft doorlopen te benoemen wordt binnen deze handleiding gebruik gemaakt van de term 'traject'.
Nota bene: Het is mogelijk dat een aantal van de afbeeldingen die getoond worden net een iets andere look en feel / teksten hebben dan in de huidige versie van het Gemeenteportaal.

Selecteren van de juiste rapportage

Om een rapportage vanuit het Gemeenteportaal te selecteren gaat u naar het menu “Zorgmonitor”.

Vervolgens krijgt u hier te zien voor welke gemeenten u geautoriseerd bent. Normaal bent u voor één gemeente geautoriseerd. Hierna kunt u de zorgaanbieder waarvan u de rapportages wilt inzien.

Nb: Wanneer er maar één optie is, dan wordt het selectieveld niet getoond.

Hierna kunt u bij “Selecteer een rapportage” een van de getoonde / beschikbare rapportages selecteren.

Nb: Wanneer er maar één optie is, dan wordt het selectieveld niet getoond.

Selecteer hier de optie “CBS Gemeente”. U kunt deze rapportage ook selecteren via de onderliggende buttons.

Hierna wordt de betreffende rapportage getoond.

De opbouw van de rapportages

Afhankelijk van de gebruiker wordt een bepaalde rapportage getoond. De structuur van de meeste rapportage zijn gelijk aan elkaar. Welke grafiek-objecten getoond worden kan verschillen afhankelijk van de doelstelling en gebruiker van de rapportage.

De standaard structuur is als volgt:

Algemene tekst
Één of meerdere grafiek objecten van de outcome-indicatoren
Aantallen overzicht
Selectie overzicht

De structuur van een outcome-indicator grafiek

De verschillende grafieken over de outcome-indicatoren komen in grote lijnen met elkaar overeen. Hieronder wordt als voorbeeld de indicator “Zonder hulp verder kunnen” getoond.

Hulpvorm: De geselecteerde hulpvormen, waarop de uitkomsten betrekking hebben.
Selectie: Het totaal van de m.b.v. de filters gemaakte selectie.
Instelling: Het totaal van de instelling voor deze outcome-indicator, ongeacht de gemaakte selectie.
Staafdiagram: Per hulpvorm wordt de verhouding van de resultaten visueel gemaakt. De cijfers in de diagrammen geven de hoeveelheid in percentage en aantal aan. NB: Door met de muis over een balk te gaan wordt detail informatie getoond.
Aantal gemeten: Het aantal gemeten trajecten, dat de uitkomst bepaald heeft.
Legenda: De legenda heeft betrekking op de kleuren in de staafdiagrammen. Per outcome-indicator verschilt de naamgeving van de legenda items. In de regel is een donkerder kleur blauw een beter resultaat.

N.B. Bij de outcome-indicator “Uitstroom trajecten“ gaat het over alle trajecten, terwijl het bij de outcome-indicatoren gaat over het aantal (geldige) gemeten trajecten.

Aantallen overzicht

Onderaan de rapportage vindt u de grafiek “Aantallen“. Deze toont het totaal aantal cliënten en trajecten in verhouding tot de geselecteerde. In de kolom Percentage ziet u hoe de selectie zich verhoudt ten opzichte van het totaal.

Selectie overzicht

Onder de grafiek “Aantallen“ vindt u een overzicht van de geselecteerde waarden gelabeld “Overzicht selecties”. Per filter optie worden de geselecteerde waarden getoond.

Uitprinten van de rapportage

Het is ook mogelijk om van de getoonde rapportage een PDF-bestand te maken. Selecteer daarvoor de knop “Maak PDF van deze pagina”. Vervolgens wordt een apart tabblad geopend, waarin de pagina als PDF wordt getoond. Deze kan gedownload worden voor verdere verwerking. Zie het rode kader in onderstaande afbeelding.

Gebruik maken van filters

Standaard worden de resultaten getoond van al uw beschikbare data van het afgelopen jaar. Aan de linkerkant vindt u filters, waarmee u specifiekere selecties van cliënten kunt maken.

Werking

U kunt een filter openklappen door op het driehoekje te klikken. Vervolgens kunt u de geopende opties selecteren (door nog een keer te klikken deselecteert u de optie).

Als u alle gewenste selecties heeft ingevoerd, klikt u op het blauwe cirkeltje met het witte rondgaande pijltje boven de lijst filters, waarna de grafieken opnieuw worden getoond maar nu op basis van de opgegeven selecties.

U kunt de selecties weer ongedaan maken door op het blauwe cirkeltje met het witte kruisje boven de filters te klikken.

Beeltenis	Beschrijving

Beeltenis	Beschrijving
	Door het klikken op het driehoekje wordt het filter opengeklapt. Door nogmaals te klikken klapt u het filter weer dicht. Wanneer u met de muis over een van de opties gaat, dan wordt de gehele tekst van de optie getoond. Door te klikken op het kruisje wordt voor dit filter de selectie ongedaan gemaakt waarna de pagina ververst wordt.
	Door te klikken op het icoon met de cirkel worden de grafieken ververst met de geselecteerde opties. Door te klikken op het icoon met het kruis worden alle selecties ongedaan gemaakt.
	Wanneer u dit filter opent ziet u een tekstveld. Wanneer u daar uw zoekterm invoert worden gelijk alle gemeenten getoond, die aan die zoekterm voldoen. U dient vervolgens nog wel de gemeente te selecteren, waar u naar op zoek bent, zoals in dit geval "Leeuwarden". Nb: Wanneer u een andere zoekterm invoert, dan worden eventueel geselecteerde opties niet ongedaan gemaakt. Wanneer u dat wilt, klik dan op het kruis bij het selectiekenmerk.
	Om een periode te selecteren zijn de volgende filters gedefinieerd. Door het opgeven van een jaar/maand combinatie “van” en “tot en met” worden de trajecten geselecteerd. Bij “Einddatum van”: Wanneer alleen het jaar geselecteerd wordt dan wordt de maand automatisch “januari”. Bij “Einddatum tot en met”: Wanneer alleen het jaar geselecteerd wordt, dan wordt de maand automatisch 'december'

Mogelijke filters

De volgende filters worden binnen het Gemeenteportaal gebruikt. Afhankelijk van de inrichting en doelstelling van de rapportage zijn filters aan- of uitgezet.

Naam	Omschrijving	Toelichting

Naam	Omschrijving	Toelichting
Startdatum van	Startdatum van de trajecten	Hiermee selecteert u trajecten die op of na de geselecteerde datum gestart zijn.
Startdatum tot en met	Startdatum van de trajecten	Hiermee selecteert u toewijzingen die op of voor de geselecteerde datum gestart zijn.
Einddatum van	Einddatum van de trajecten	Hiermee selecteert u toewijzingen die op of na de geselecteerde datum beëindigd zijn.
Einddatum tot en met	Einddatum van de trajecten	Hiermee selecteert u toewijzingen die op of voor de geselecteerde datum beëindigd zijn.
Trajecttype	Nadere classificatie van de trajecten	Het betreft de financiële structuur die hiermee gedefinieerd wordt.
Reden einde	Reden einde traject	De reden, waarom een traject beeindigd is.
Gemeente	De gemeente gebaseerd op de woonplaats van de cliënt
Profiel	De onderverdeling van de zorg naar verschillende profielen.	Dit kunnen de NJI profielen zijn of regio specifieke.
Productcategorie	Onderverdeling van de zorg naar de productcategorieën.	Dit kunnen de NJI productcategorieën zijn of regio specifieke.
Perspectief	Onderverdeling naar ontwikkelperspectief	Onderverdeling naar Stabilisatie van een Crisissituatie, Diagnostiek, Begeleiden en Behandelen.
Zorgvraagzwaarte	Onderverdeling naar zwaarte van de zorgvraag	Onderverdeling naar Acuut, Duurzaam, Intensief en Perspectief
Verwijzer	De instantie of arts die de cliënt naar zorg heeft verwezen
Hulpvorm	Hulpvorm	Onderverdeling volgens definitie van CBS
Complexiteit	Mate van complexiteit	Onderverdeling naar Laag en Hoog
Geslacht	Geslacht	Het geslacht van de cliënt
Leeftijd	Leeftijdscategorie	De onderverdeling van de leeftijd in specifieke groepen. De leeftijd wordt bepaald gebaseerd op de startdatum van het traject.
Respondent	Respondent	De typering van de persoon, die de meting heeft ingevuld.

Cliënttevredenheid

Het rapport cliënttevredenheid toont de mate van tevredenheid van cliënten over de geleverde ondersteuning.

Van elke hulpvorm wordt door middel van een staafdiagram de procentuele verdeling van de gerealiseerde scores getoond, waarbij drie uitkomsten mogelijk zijn.

<=4	het percentage en aantal trajecten, waarbij het rapportcijfer 4 of lager is.
>4 en <8	het percentage en aantal trajecten, waarbij het rapportcijfer tussen de 4 en de 8 ligt.
>=8	het percentage en aantal trajecten, waarbij het rapportcijfer 8 of hoger is.

Naast het staafdiagram wordt het gemiddelde rapportcijfer weergegeven, van alle trajecten met een geldige meting. Daarnaast wordt het totaal aantal (gemeten) trajecten, waarop de uitkomst betrekking heeft getoond.

Zonder hulp verder kunnen

De grafiek Zonder hulp verder kunnen toont de mate waarvan de cliënten vinden dat ze zonder hulp verder kunnen na de geleverde ondersteuning.

Van elke hulpvorm wordt met behulp van een staafdiagram de procentuele verdeling van de gerealiseerde scores getoond, waarbij vier uitkomsten mogelijk zijn.

Score	Omschrijving	Legenda

Score	Omschrijving	Legenda
01	Helemaal niet mee eens – ik heb juist een zelfde soort of zwaardere hulp nodig	Helemaal mee oneens
02	Niet mee eens – maar met een lichtere vorm van	Niet mee eens
03	Wel mee eens – voor nu heb ik geen verdere hulp nodig, maar ik verwacht dat ik later nog wel eens om hulp zal aankloppen hulp red ik het goed	Mee eens
04	Helemaal mee eens– ik heb geen verdere hulp meer nodig	Helemaal mee eens

Aan de rechterzijde wordt bij '# gemeten' het totaal aantal trajecten waarop de uitkomst betrekking heeft getoond. Dit betreffen alleen trajecten met een geldige meting.

Almere Zorgaanbieders

Voor medewerkers van de gemeente Almere