Inloggen

U kunt inloggen in SAM Zorgmonitor, door in het hoofdmenu aan de bovenkant van de pagina te klikken op "Aanmelden". Vervolgens krijgt u onderstaand scherm, waarin u uw gebruikersnaam/emailadres en wachtwoord kunt invullen. Vervolgens drukt u op "Aanmelden". Wanneer de informatie correct is bent u ingelogd en komt u in het hoofdscherm van SAM Zorgmonitor met de voor u geautoriseerde functies. 

Er wordt tevens altijd gecontroleerd of u werkt vanuit een IP-adres dat binnen de applicatie bekend is.

De eerste keer inloggen

Door medewerkers van InfinitCare of door uw eigen applicatiebeheerders krijgt u de inlogcodes (gebruikersnaam en wachtwoord). Wanneer u voor de eerste keer inlogt dient u gelijk een nieuw wachtwoord aan te maken. Op de betreffende pagina is ook aangegeven aan welke criteria het wachtwoord dient te voldoen. 

Nadat u het oude en het nieuwe wachtwoord heeft ingevoerd bent u ingelogd in de SAM Zorgmonitor applicatie. 

Two Factor Authentication

Naast het feit dat altijd gecontroleerd wordt of het IP-adres geregistreerd is, is het ook mogelijk om nog een extra beveiliging te activeren. Namelijk het verkrijgen van een authenticatie code. Deze wordt na de basis inlogprocedure (gebruikersnaam / wachtwoord en controle op IP-adres) verstuurd. 

Deze authenticatie code krijgt u via de SMS en/of de email. 

Deze authenticatiecode kunt u invullen bij "SMS Authenticatiecode". Wanneer de code correct is bent u ingelogd. Is de code niet correct dan wordt een foutmelding getoond. Wanneer u de authenticatiecode opnieuw wilt ontvangen, dan dient u opnieuw weer in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.  

Foutieve inloggegevens

Wanneer er te vaak foutieve inloggegevens worden ingevoerd wordt het account geblokkeerd. Na een half uur wordt het account weer vrijgegeven. 

Wachtwoord vergeten

Ga dan naar de inlogpagina van SAM Zorgmonitor en volg de instructie van 'Wachtwoord vergeten? Klik hier' op.

U ontvangt een e-mail op het e-mail adres van uw account met een link naar het kiezen van een nieuw wachtwoord.

Na het klikken op de link komt u in een scherm waar u uw wachtwoord kunt aanpassen.

Vul in het veld 'Gewenst wachtwoord' en 'Gewenst wachtwoord herhalen' het nieuwe wachtwoord in, ook als uw browser deze automatisch al ingevuld had met een (fout of oud) wachtwoord. De specificaties waar uw wachtwoord aan moet voldoen staat ook op het scherm beschreven. 

Uitloggen

Via de knop linksboven in het menu kunt u uitloggen. 

Onderhoud aan SAM Zorgmonitor

Wanneer SAM in onderhoud is, dan wordt er een melding getoond en kan men niet inloggen