Waarom
...
< door Almere in te vullen >
SDF: De Friese gemeenten willen sturen op resultaat, zodat elke Friese cliënt de zorg ontvangt die nodig én effectief is. Om op resultaat te kunnen sturen dienen de resultaten van door de Friese gemeenten is ingekochte zorg eerst in kaart gebracht te worden. Zorgaanbieders wordt gevraagd deze zorgresultaten aan te leveren bij InfinitCare, de door SDF geselecteerde Trusted Third Party (TTP). Marijke Schilperoord, projectleider inkoop en transformatie jeugdzorg van SDF, vertelt hier meer over de Friese visie. Het doel van de resultatenverzameling is het faciliteren van een zinvol gesprek over zorgresultaten van de dienstverlening tussen gemeenten en zorgaanbieders.
Sturen op de beste resultaten
< door Almere in te vullen >
SDF: Met het sturen op resultaten beogen de Friese gemeenten dat voor iedere Friese cliënt in beeld is gebracht wat de ondersteuningsbehoefte en passende doelen zijn om weer zelfredzamer/zelfredzaam (zonder ondersteuning) te worden. Het is aan de zorgprofessional en de verwijzers om samen met een cliënt te werken aan het behalen van doelen en de beoogde resultaten. Als gemeenten wordt niet gestuurd op het proces, maar op het resultaat, zodat iedere Friese cliënt de zorg ontvangt die nodig en effectief is.
Meten via outcome-indicatoren
< door Almere in te vullen >
De gemeente Almere vraagt zorgaanbieders niet om inzicht te geven in de manier waarop zorg wordt geleverd, maar wel om inzicht te geven in de behaalde resultaten aan de hand van outcome-indicatoren. De zorgaanbieder houdt op cliëntniveau de gevraagde uitkomsten bij.
Vervolgens wordt hierover in gesprek gegaan en gekeken welke doelen zijn behaald en wat onder deze indicatoren positieve, en minder positieve resultaten in de ondersteuning opleveren. Zo wordt de zorg inzichtelijk voor zowel gemeente Almere als de zorgaanbieders en kan er op basis van uw data op resultaat gestuurd worden.De gemeente Almere zoekt de samenwerking met u als zorgaanbieder om een nieuwe balans te vinden tussen effect van de ingezette jeugdhulp, de tevredenheid van de klant over de geboden ondersteuning en de noodzaak alles ook in de toekomst te kunnen blijven financieren. Basis blijft dat iedereen die dat nodig heeft goede ondersteuning kan krijgen en daarbij zoveel als mogelijk in de eigen omgeving.
Een belangrijk element daarbij is het waar mogelijk verbeteren van de kwaliteit van het aanbod. Hiervoor is het nodig om meer inzicht in de kwaliteit en resultaten te krijgen.
De gemeente Almere heeft de beschikking over informatie m.b.t. de bedrijfsvoering, dit is belangrijk, maar zegt niets over het inhoudelijke resultaat. Onze wens is om de kwantitatieve data samen met kwalitatieve data inzichtelijk te hebben zodat dit verdieping kan aanbrengen in de voortgangsgesprekken. Met deze verdieping hebben wij voor ogen het gesprek niet alleen op volumes en financiën te voeren, maar ook gerelateerd aan de inhoud en kwaliteit van jeugdhulp om zo bij te dragen aan de ontwikkeling van het zorglandschap in Almere en mogelijke verbeteringen.
Hoe
Dit gaan we doen door actief informatie te verzamelen met betrekking tot de ‘landelijke outcome indicatoren jeugd.’ Deze set met indicatoren is door het NJI opgesteld en deze zijn landelijk als uniforme indicatoren omarmd. U levert hiervoor al ‘beleidsinformatie jeugd’ aan bij het CBS. Het aanleveren van deze gegevens is vastgelegd in de jeugdwet en binnen onze contracten hebben wij ook afgesproken dat u hier als opdrachtnemer opvolging aan geeft.
Helaas kunnen wij de data die door het CBS wordt verwerkt, niet zomaar naar de aanbieders in Almere vertalen. Ze worden nu op een dusdanig niveau weergegeven dat het niet mogelijk is de gewilde verdieping per opdrachtnemer of zelfs per product te kunnen bespreken. Het is om privacy redenen niet mogelijk dat wij als opdrachtgever de ‘beleidsinformatie jeugd’ direct van u als aanbieder ontvangen. Ook zou dit voor u als aanbieder een enorme administratieve last opleveren als u dit voor een specifieke gemeente zou moeten doen.
Om toch over de juiste gegevens te beschikken en het goede gesprek te kunnen voeren gaan wij samenwerken met InfinitCare. Zij hebben een proces en dashboard ontwikkeld om de ‘beleidsinformatie jeugd’ te ontvangen, te verwerken, te filteren en te presenteren op aanbiedersniveau. Dit is een geweldige vooruitgang en hiermee kunnen wij samen met u werken aan kwaliteit. Zij hebben onder andere ervaring met de verwerking van deze beleidsinformatie bij zo’n 300 zorgaanbieders in Friesland.
Uiteraard zal dit ook iets van u vragen. In het kort zal het erop neerkomen dat de ‘beleidsinformatie jeugd’ naast de aanlevering bij het CBS ook wordt geüpload naar het portaal van InfinitCare. InfinitCare verwerkt de data en zorgt ervoor dat de gegevens niet tot individuen te herleiden zijn of dat er irrelevante gegevens van bijvoorbeeld andere gemeenten zichtbaar zijn. Dit zal worden vastgelegd in verschillende ‘verwerkersovereenkomsten’ zodat u en wij voldoen aan de AVG.
Het dashboard wat door InfinitCare wordt ingericht is ook voor u toegankelijk. Hiermee heeft u ook de mogelijkheid de informatie met betrekking tot de ‘outcome indicatoren jeugd’ voor uw eigen organisatie in te zien, te analyseren en te presenteren. Het voordeel hiervan is dat u en wij naar dezelfde rapportages kijken.
Achtergrond informatie
https://www.nji.nl/nl/Kennis/Dossier/Monitoring/Outcome-monitoren/Outcome-indicatoren
https://www.infinitcare.com/blog/2019/10/09/gemeenteportaal-cbs-bronbestanden/