Wanneer een gebruiker drie keer een onjuist wachtwoord heeft ingetypt wordt deze gebruiker automatisch geblokkeerd. Dit is om de veiligheid van de vertrouwde informatie binnen SAM te waarborgen. Een gebruiker deblokkeren is alleen mogelijk voor de beheerder binnen de organisatie of de beheerders van SAM.
De beheerder binnen de organisatie kan de gebruiker als volgt deblokkeren:
- Inloggen in SAM.
- Ga naar Beheer.
- Klik op Gebruikers.
- Zoek de gebruiker die geblokkeerd is.
U kunt zoeken op Naam, E-mail en Status;
- Klik op het potlood bij de gewenste gebruiker om de status te veranderen.
- U kunt de Status veranderen van Geblokkeerd in "Actief".
- Zorg dat u het Aantal loginpogingen terug zet op "0".
- Klik vervolgens op Wijzigen.
Wanneer u op Wijzigen heeft geklikt is de gebruiker gedeblokkeerd en heeft nu weer toegang tot SAM.
Het is ook mogelijk om in te stellen dat anderen ook gebruikers kunnen deblokkeren. Kijk hiervoor bij het onderdeel Permissies.
Terug naar home pagina SAM Veelgestelde vragen.
Copyright © 2014 InfinitCare B.V. All rights reserved