Toegang tot het Gemeenteportaal van Sociaal Domein FryslânHoe krijg ik toegang tot het Gemeenteportaal?Om toegang te krijgen tot het Gemeenteportaal dient u gecontracteerd te zijn door het Sociaal Domein Fryslân (SDF). SDF meldt u vervolgens aan bij InfinitCare, waarna van ons een korte enquête toegestuurd krijgt over uw situatie als zorgaanbieder. Hierna ontvangt u de verwerkersovereenkomst. Zodra u zowel de enquête als de verwerkersovereenkomst ingestuurd heeft krijgt u toegang tot het Gemeenteportaal. |
|---|
...
Databestanden aanleverenWelke data moet ik aanleveren?U dient alleen metingen aan te leveren van de outcome-indicatoren Doelrealisatie en Cliënttevredenheid. De outcome-indicator Uitval hoeft u niet aan te leveren aangezien de gemeente al over deze informatie beschikt. Zie de informatiepagina Definitiehandboek voor de codering van de aan te leveren data.U hoeft alleen van de afgesloten Jeugd en Beschermd Wonen trajecten data aan te leveren in het gemeenteportaal. Van andere type zorg (zoals de lokale WMO-voorzieningen en WLZ) hoeft u geen data aan te leveren.Ik meet nog geen doelrealisatie of cliënttevredenheid, kan ik vast 1 van de 2 aanleveren?Ja, u levert dan de metingen aan van de outcome-indicator die u wel heeft afgenomen, bijvoorbeeld enkel metingen van cliënttevredenheid. Zodra u de andere outcome-indicator ook afneemt voegt u deze metingen toe aan uw bestand.Wat moet ik aanleveren als ik gebruik maak van een onderaannemer?Degene die een toewijzing krijgt voor het leveren van de zorg van SDF blijft verantwoordelijk voor het aanleveren van doelrealisatie en cliënttevredenheid over dat traject. Dit is de hoofdaanbieder. Onderaanbieders worden niet door gemeente voorzien van een toewijzing. |
|---|
...
RapportagesWaar kan ik de resultaten van mijn metingen vinden?De resultaten van uw metingen vinden in de rapportages. Deze staan in het hoofdmenu van het Gemeenteportaal onder Zorgmonitor. U selecteert uw gemeente, waarna u de rapporten kunt inzien. Voor het raadplegen van deze informatie dient u ingelogd te zijn.Wat betekenen de grafieken die in mijn rapportages worden getoond?U vindt in uw rapportage vier grafieken over Doelrealisatie, Cliënttevredenheid, Reden Einde Toewijzing en Respons. Meer informatie over de grafieken en hun betekenis vindt u hier.Wat betekent het als ik een rode balk zie in mijnrapportagekwaliteitsrapportage?Na het indienen van het testbestand worden fouten niet meer per mail gemeld. Die mogelijke fouten vindt u vanaf dan terug in de rapportage, in de rode balk. Deze fouten kunt u corrigeren in uw bestand en wanneer u deze opnieuw indient wordt het vorige bestand (met fouten) overschreven.De kwaliteitsrapportage geeft de zwarte foutmelding dat een veld verkeerd is ingevuld en niet verwerkt kon worden. Wat kan ik nu doen?U kunt in het ingediende Excel bestand nalopen of het betreffende veld (bijvoorbeeld datum) geen extra tekens of tikfoutjes bevat door nogmaals op het veld in Excel te klikken en in de witte balk bovenin het bestand te lezen wat daar aangegeven staat. Dit komt overeen met de 'waarde' die helemaal rechts in de kwaliteitsrapportage wordt aangegeven als fout ingevuld. Dit kunt u vervolgens aanpassen tot een toegestane waarde en het bestand opslaan en opnieuw indienen. Voor zaken als BSN nummers die niet kloppen kunt u in de administratie en anders op deze site nagaan of hier bijvoorbeeld een tikfout ingezeten heeft waardoor de BSN niet gekoppeld kon worden aan een bij SDF bekende cliënt. Wanneer u deze vervolgens heeft gewijzigd kunt u het bestand opnieuw indienen, waarna de wijzigingen de dag erna in het Gemeenteportaal te zien zijn.Hoe wordt de respons bepaald?In de rapportage binnen het Gemeenteportaal wordt de respons bepaald op basis van het percentage toewijzingen waarvan de Cliëntervaring en de Doelrealisatie bekend en gekoppeld is. De respons is afhankelijk van de informatie die InfinitCare van de zorgaanbieder en de gemeente ontvangt nadat deze via de PVM verwerkt is. Hierbij is de voorwaarde dat de meting binnen de periode moet vallen van een maand voor- en een maand na de einddatum van de toewijzing. |
|---|
...
Informatiebeveiliging en privacyIk wil meer informatie over de privacy en veiligheidsmaatregelenDe TTP InfinitCare hecht grote waarde aan beveiliging en juiste omgang van persoonsgegevens. InfinitCare is gecertificeerd voor ISO-27001 en NEN-7510, waar jaarlijks een audit op uitgevoerd wordt. Er is daarnaast een Information Security Management System (ISMS) opgezet. Hiermee en met de uitvoering van de bijbehorende activiteiten kunnen we aantoonbaar maken dat we op een verantwoordelijke wijze voldoende aandacht besteden aan informatiebeveiliging.Alle data wordt verstuurd via een beveiligde SSL-verbinding. Gegevens die herleidbaar zijn naar een individuele cliënt (bijv. BSN) worden versleuteld opgeslagen in de database, zodat deze niet te herleiden zijn naar een cliënt. Bij het tonen van de rapportages wordt rekening gehouden met indirecte herleidbaarheid. Wanneer er voor een bepaald profiel minder dan 5 toewijzingen zijn, dan wordt de gehele regel niet getoond in de rapportages binnen het gemeenteportaal. Dit geldt alleen voor de rapportages die voor de gemeente / SDF beschikbaar zijn. Als zorgaanbieder ziet u altijd alle toewijzingen.Voldoet de TTP InfinitCare aan de AVG?De TTP InfinitCare voldoet als verwerker aan de AVG. InfinitCare heeft onder andere een verwerkingsregister opgesteld.Andere maatregelen die InfinitCare onderneemt in het kader van privacy en informatiebeveiliging zijn:
Wie is InfinitCare, de Trusted Third Party (TTP)s?InfinitCare ondersteunt organisaties binnen het zorgveld om hun resultaten in kaart te brengen. InfinitCare ondersteunt hierbij organisaties in verschillende zorgsectoren, waaronder de GGZ, jeugdhulp en WMO. Voor meer informatie over de missie en waarden van InfinitCare klikt u hier. |
|---|
...