Inleiding

Nadat u de SAM module vanuit VCD Online hebt aangeroepen krijgt u een aantal menuopties te zien, namelijk Effect en Respons. Op elke pagina wordt verder de volgende informatie getoond:

Binnen het menu van Zorg GGZ kan SAM Zorgmonitor geselecteerd worden, waarna u kunt kiezen tussen (Zorg-)Effect en Respons.

Bovenin vindt u:

• Gebruikersnaam
• Tijdstip van uw vorige bezoek
• De link om naar de handleiding te gaan
• De naam van uw de organisatie

Onderaan vindt u 2 buttons, waarmee u van de ene (Effect) naar de andere module (Respons) kunt springen. Deze buttons staan op elke pagina. 

De ‘Effect’ knop leidt u naar de grafiek over de 'Cliënttevredenheid'. Daarnaast kunt u in de menubalk klikken op de 'Klachten en symptomen' en 'Uitval'.

De ‘Respons’ knop leidt u naar het totaaloverzicht van alle ingelezen trajecten. Hier ziet u het overzicht van hoeveel van de metingen hierover geldig en ongeldig waren.

Image Removed

Ook kunt u wanneer u op de twee icoontjes helemaal linksonderaan een pagina wisselen tussen de Effect en Respons module.

Image Removed

Selecteer 'Effect' voor SAM Zorgeffect en selecteer Respons voor SAM Respons. Onderaan elke pagina vindt u twee iconen, zodat u te allen tijde kunt wisselen van module. 

Image Added

Wanneer u op deze pagina op de "Effect"-knop klikt wordt het eerste rapport gelijk getoond; de cliënttevredenheid. In de blauwe balk bovenaan kunt u naast 'Cliënttevredenheid' ook klikken op de rapportage 'Klachten en symptomen' of 'Uitval' om de rapportage hierover aan te roepenselecteren. 

Image RemovedImage Added

Opzet van elke

rapportage

Elke pagina binnen de effect module heeft dezelfde standaard inrichting. We noemen alle grafieken samen op een pagina de ‘rapportage’. Wat ziet u op deze pagina?

Aan de linkerkant staan de filter opties. Hiermee maakt u een specifieke selectie in welke data u wilt zien

• Aan de linkerkant staan de filter opties. Hiermee maakt u een specifieke selectie in welke data u wilt zien
• Boven de grafiek een korte verklarende tekst, met daaronder de optie om de getoonde rapportage ook te printen
• Onder de grafiek een overzicht van het aantal trajecten, waarop de rapportage betrekking heeft met een overzicht van de geselecteerde filter waarden.

Wanneer u een filterwaarde aanpast dan kunt u de pagina rapportage is op dezelfde wijze ingericht. 

• Links vindt u filters, waarmee u selecties kunt maken op bijvoorbeeld tijd, patiëntkenmerken of trajectkenmerken. Als u een filterwaarde heeft aangepast kunt u de rapportage verversen door linksboven op de knop met de cirkelpijl te klikken. De knop met het grote kruis zorgt ervoor dat alle filters weer verwijderd worden en

• de rapportage getoond wordt op basis van alle data.
• Boven de grafiek vindt u een omschrijving van de rapportage met een optie om de rapportage te printen.
• De grafiek zelf. 
• Onderaan vindt u een overzicht van de aantallen van bijvoorbeeld de trajecten of patiënten, waar de grafiek op gebaseerd is. U ziet de aantallen van de gemaakte selectie en de totalen in SAM Zorgmonitor.
• Helemaal onderaan vindt u de gemaakte selecties. 

Aantallen

Onderaan de pagina wordt informatie getoond van het aantal patiënten, zorg- en behandeltrajecten, waarop de uitkomsten betrekking hebben. Het totaal, het aantal dat door de verschillende filters is geselecteerd en het percentage van de selectie t.o.v. het totaal worden getoond. Heeft u bijvoorbeeld van het totaal (688) aantal gemeten trajecten gefilterd met de filter ‘meetinstrument’ en hier het meetinstrument BSI geselecteerd, dan toont de ‘Selectie’ het aantal metingen die onder dit filter vallen (28). Onder ‘Percentage’ ziet u hoeveel procent deze 28 metingen uitmaken ten opzichte van het totaal van 688; 4,07%.

Voorbeeld

Overzicht selecties

Onderaan elke pagina wordt informatie getoond over de waarden die via de verschillende filters geselecteerd zijnworden de selecties getoond. Meerdere filters kunnen geselecteerd worden, zoals ‘einddatum’, ‘organisatie niveau 1’, ‘soort traject’ en ‘traject type’ in onderstaand voorbeeld. 

Inleiding

De rapportage 'Cliënttevredenheid' toont

de scores van uw cliënten

. De

verdeling van rapportcijfers wordt getoond in een staafdiagram

.

Door met de muis over

de staafdiagram te

bewegen (erover te hoveren) wordt

meer informatie getoond. Daarnaast wordt het gemiddelde rapportcijfer getoond, het aantal gemeten trajecten en het responspercentage. 

Voorbeeld

Uitkomstindicatoren

Bij Cliënttevredenheid wordt weergeven hoe tevreden uw cliënten

zijn. Dit wordt uitgedrukt in 2 uitkomsten, namelijk het gemiddelde rapportcijfer en de verdeling van het rapportcijfer over de gescoorde waarden.

Rapportcijferverdeling

In het staafdiagram wordt de rapportcijferverdeling getoond:

• <= 4
• groter dan 4 en kleiner dan 8
• >= 8

Rapportcijfer

Bij Cliënttevredenheid wordt het gemiddeld gegeven rapportcijfer getoond.

Gemeten

Het aantal, dat bij Gemeten staat is Gemeten betekent in deze het aantal behandeltrajecten dat bij deze uitkomstindicator een geldige uitkomst heeft.

Respons

Het percentage trajecten , waarbij geldige metingen aanwezig zijn, zodat een effect bepaald kan wordenmet geldige metingen ten opzichte van het totaal aantal trajecten.

Inleiding

De rapportage 'Klachten & Symptomen' toont

de scores klachten en symptomen bij uw cliënten. De uitkomst wordt uitgedrukt op basis van een verdeling gebaseerd op de “reliable change index” en toont de gemiddelde ruwe score (in

het staafdiagram en als waarde).

Daarnaast ziet u het aantal gemeten trajecten en het responspercentage.
Ziet u bij een locatie geen detailinformatie

? Dan zijn de uitkomsten bij deze locatie verkregen door met meer dan

een vragenlijst te meten.

Omdat

vragenlijsten verschillen kan geen 'gemiddelde' gemiddelde ruwe score te bepalen. Het is wel mogelijk om hiervoor een reliable change 

ruwe score

Image Removed

Voorbeeld

Algemeen

Als voorbeeld wordt het meetdomein 'Klachten en Symptomen' genomen.

In bovenstaande grafiek is het mogelijk dat u bij een aantal locaties geen detailinformatie ziet bij de ruwe scores. Dit komt, omdat bij die locatie de uitkomsten tot stand zijn gekomen door meerdere vragenlijsten. Omdat veel vragenlijsten allemaal een eigen schaal hebben is het niet mogelijk om hiervan een gemiddelde ruwe score te bepalen. Het is wel mogelijk om hiervoor een Reliable Change grafiek te maken. Door bij de filters een meetinstrument te selecteren wordt wel de waarde getoond bij de ruwe score.

Voorbeeld:

• BSI: Range van 0 t/m 4
• SCL90: Range van 90 t/m 360

bepaald worden. Door selectie van één meetinstrument wordt de ruwe score wel getoond.

Door met de muis over een verdeling te gaan (erover te hoveren) wordt detailinformatie getoond.

Image Added

Bij Klachten en Symptomen wordt de uitkomst weergegeven in de mate van verbetering gebaseerd op de ruwe score (zie hoofdstuk Bepalen van Zorgeffect). Deze mate wordt uitgedrukt op verschillende manieren, namelijk een verdeling gebaseerd op de concepten van “klinisch significante verbetering” en “reliable change index” en de gemiddelde ruwe score (in grafiek en in waarde).

Reliable Change

Bij de Reliable Change wordt een procentuele onderverdeling getoond van de uitkomst van de behandeling. Er zijn 4 categorieën gedefinieerd, namelijk:

• % Hersteld
  
  • De verbetering is klinisch significant en de eindscore valt binnen de normering van 'gezonde' personen
• % Verbeterd
  • De verbetering is klinisch significant echter de eindscore valt niet binnen de normering van 'gezonde' personen
• % Onveranderd (stabiel gebleven)
  • De verbetering is niet klinisch significant
• % Verslechterd
  • De verbetering is klinisch significant en de ruwe score is negatief

Bij deze grafiek wordt de uitkomst bepaald op basis van de ruwe scores (zie hierboven).

Het is tevens mogelijk dat een deel van de behandeltrajecten als kenmerk "Onbepaald (grijs)" krijgen. Dit is het geval, op het moment dat er wel een geldige voor en nameting is, echter er geen Reliable Change / Cut-Off parameter is. 

Ruwe Scores

Naast de procentuele onderverdeling wordt binnen deze grafiek ook informatie getoond over de ruwe scores. De volgende waarden worden getoond:

• Ruwe verschilscore
  • De gemiddelde ruwe verschilscore van de behandeltrajecten, waarbij deze waarde getoond wordt in een grafiek en als waarde.
  • Bij de grafiek is een bovengrens gedefinieerd afhankelijk van het meetinstrument
• Start Score
  • De gemiddelde ruwe score van de voormeting
• Eind Score
  • De gemiddelde ruwe score van de nameting
  • Deze score is dus relevant om te bepalen of de cliënt binnen de normering van 'gezonde' personen valt.

Gemeten

Het aantal, dat bij Gemeten staat is het aantal behandeltrajecten dat bij deze uitkomstindicator een geldige uitkomst heeft.

Respons

Het percentage trajecten, waarbij geldige metingen aanwezig zijn, zodat een effect bepaald kan worden.