Inleiding

Nadat u de SAM module vanuit VCD Online hebt aangeroepen krijgt u een aantal menuopties te zien, namelijk Effect en Respons. Op elke pagina wordt verder de volgende informatie getoond:

Binnen het menu van Zorg GGZ kan SAM Zorgmonitor geselecteerd worden, waarna u kunt kiezen tussen (Zorg-)Effect en Respons.

Bovenin vindt u:

• Gebruikersnaam
• Tijdstip van uw vorige bezoek
• De link

• naar de handleiding

• De naam van

• de organisatie

Selecteer 'Effect' voor SAM Zorgeffect en selecteer Respons voor SAM Respons. Onderaan elke pagina vindt u

twee iconen,

zodat u

te allen tijde kunt wisselen van module. 

Wanneer u op deze pagina op de "Effect"-knop klikt wordt het eerste rapport gelijk getoond, namelijk het Dashboard overzicht. U ziet boven de grafiek een submenu, waarmee u de andere rapportages kunt aanroepen. 

Image Removed

Standaard inrichting van elke pagina 

Elke pagina binnen de effect module heeft een standaard inrichting. 

• Aan de linkerkant de filter opties
• Boven de grafiek een korte verklarende tekst, met daaronder de optie om de getoond rapportage ook te printen
• In het middel de feitelijke grafiek
• Daaronder een overzicht van het aantal trajecten, waarop de rapportage betrekking heeft met een overzicht van de geselecteerde filter waarden.

Wanneer u een filterwaarde aanpast dan kunt u de pagina ; de cliënttevredenheid. In de blauwe balk bovenaan kunt u naast 'Cliënttevredenheid' ook de rapportage 'Klachten en symptomen' of 'Uitval' selecteren. 

Image Added

Opzet van elke rapportage

Elke rapportage is op dezelfde wijze ingericht. 

• Links vindt u filters, waarmee u selecties kunt maken op bijvoorbeeld tijd, patiëntkenmerken of trajectkenmerken. Als u een filterwaarde heeft aangepast kunt u de rapportage verversen door linksboven op de knop met de

• cirkelpijl te klikken. De knop met het grote kruis zorgt ervoor dat alle filters weer

• verwijderd worden en de rapportage getoond wordt op basis van alle data.
• Boven de grafiek vindt u een omschrijving van de rapportage met een optie om de rapportage te printen.
• De grafiek zelf. 
• Onderaan vindt u een overzicht van de aantallen van bijvoorbeeld de trajecten of patiënten, waar de grafiek op gebaseerd is. U ziet de aantallen van de gemaakte selectie en de totalen in SAM Zorgmonitor.
• Helemaal onderaan vindt u de gemaakte selecties. 

Aantallen

Onderaan de pagina wordt informatie getoond van het aantal patiënten, zorg- en behandeltrajecten, waarop de uitkomsten betrekking hebben. Het totaal, het aantal dat door de verschillende filters is geselecteerd en het percentage van de selectie t.o.v. het totaal worden getoond.

Image Removed

Voorbeeld

Overzicht selecties

Onderaan elke pagina wordt informatie getoond over de waarden die via de verschillende filters geselecteerd zijn. 

Image Removed

Algemene Uitgangspunten 

De volgende uitgangspunten gelden voor alle grafieken.

Heeft u bijvoorbeeld van het totaal (688) aantal gemeten trajecten gefilterd met de filter ‘meetinstrument’ en hier het meetinstrument BSI geselecteerd, dan toont de ‘Selectie’ het aantal metingen die onder dit filter vallen (28). Onder ‘Percentage’ ziet u hoeveel procent deze 28 metingen uitmaken ten opzichte van het totaal van 688; 4,07%.

Image Added

Voorbeeld

Overzicht selecties

Onderaan worden de selecties getoond. Meerdere filters kunnen geselecteerd worden, zoals ‘einddatum’, ‘organisatie niveau 1’, ‘soort traject’ en ‘traject type’ in onderstaand voorbeeld. 

Image Added

Inleiding

De rapportage '

Cliënttevredenheid' toont

de

Uitkomsten van specifieke locaties

De uitkomsten, die hier getoond worden hebben betrekking op de genoemde locatie. Door bepaalde waarden te selecteren via de filters is het mogelijk voor specifieke cliëntgroepen de uitkomsten te bepalen voor de betreffende locaties. 

Uitkomsten van de selectie

De uitkomsten, die hier getoond worden hebben betrekking op het gemiddelde van de geselecteerde locaties. Door bepaalde waarden te selecteren via de filters is het mogelijk om alleen bepaalde locaties te zien. Het gebruiken van de filters heeft ook consequenties op de te tonen informatie. Dit in tegenstelling tot de uitkomsten die staan bij 'Instelling'.

Uitkomsten van de gehele instelling

De informatie die hier getoond wordt geldt voor alle behandeltrajecten van de instelling. Het gebruiken van filters heeft geen consequenties op de te tonen informatie. 

Image Removed

Voorbeeld

De 'samenvatting' bestaat uit 5 verschillende onderdelen, die hieronder nader worden toegelicht.

Koptekst

De koptekst geeft in eerste instantie aan welke uitkomsten worden getoond en de wijze waarop. Verder is het tevens mogelijk om via het symbool "Image Removed" de sortering aan te passen. Hiermee is het mogelijk om voor de specifieke uitkomsten te bekijken welke locatie het beste resultaat heeft.

In de volgende paragraaf wordt voor elke uitkomst aangegeven hoe deze wordt berekend.

Doelstellingen / Legenda

Binnen de grafiek wordt d.m.v. de kleuren aangegeven of de doelstelling voor een bepaalde uitkomst door de betreffende locatie is gehaald. Het inrichten van deze doelstellingen vindt plaats via parameters binnen de SAM Zorgmonitor. Er zijn 3 verschillende mogelijkheden:

• Doelstelling gehaald (Groen)
  • Door de locatie is voor de combinatie van een locatie en uitkomst indicator het aantal/percentage groter of gelijk dan de gedefinieerde doelstelling.
• Doelstelling niet gehaald (Oranje)
  • Door de locatie is voor de combinatie van een locatie en uitkomst indicator het aantal/percentage kleiner dan de gedefinieerde doelstelling.
• Geen doelstelling of metingen (Lichtgrijs)
  • Wanneer er geen doelstellingen zijn gedefinieerd binnen SAM Zorgmonitor of er zijn geen metingen gekoppeld aan de behandeltrajecten dan wordt de kolom van de betreffende uitkomst lichtgrijs gemaakt.

Uitkomstindicatoren

Binnen de samenvatting van het Standaard Overzicht wordt inzicht gegeven in de belangrijkste uitkomsten voor een zorgaanbieder. Binnen deze beschrijving wordt de standaard inrichting beschreven. 

Wanneer een zorgaanbieder minder dan 3 indicatoren heeft krijgen de 'plekken' in de samenvatting als koptekst de waarde "N.v.t.".

Belangrijkste uitkomst(indicator)(rood)

Een aantal gegevens hebben alleen betrekking op de belangrijkste uitkomst(indicator). De informatie in de betreffende kolommen wordt bepaald door de behandeltrajecten, die bij die uitkomstindicator ook gemeten zijn. Deze belangrijkste uitkomst wordt altijd getoond als derde indicator. In het geval van het voorbeeld is dat 'Klachten en Symptomen'.

Bovenstaande geldt voor de volgende uitkomsten:

• T-score
• Aantal gemeten
• Behandelduur (Maanden / Ratio)

Percentage hersteld

Bij het percentage hersteld wordt voor een aantal meetdomeinen het percentage getoond van cliënten, die hersteld zijn door de behandeling. In het Standaard Overzicht betreft dit de meetdomeinen Functioneren, Kwaliteit van Leven en Klachten en Symptomen.

Het derde meetdomein wordt gezien als het belangrijkste meetdomein. Bij dat meetdomein (hier: Klachten en Symptomen) wordt naast het percentage hersteld ook nog de delta T-score getoond.

Verder wordt per uitkomstindicator altijd aangegeven hoeveel behandeltrajecten de uitkomst hebben bepaald.

Cliënttevredenheid

Bij Cliënttevredenheid wordt in de samenvatting het gemiddeld gegeven rapportcijfer en het aantal behandeltrajecten waarover dit berekend is, getoond.

Behandelduur

Bij Behandelduur wordt de gemiddelde behandelduur in maanden (einddatum traject - begindatum traject) getoond van die behandeltrajecten, die betrekking hebben op de belangrijkste uitkomst indicator.

Tevens wordt hier de uitkomst getoond van het behandeleffect per maand. De delta T-score wordt hierbij gedeeld door de gemiddelde behandelduur.

Uitval

Bij uitval wordt het percentage cliënten getoond, die eenzijdig de behandeling gestopt hebben. Dit percentage heeft betrekking op het totaal aantal afgesloten behandelingen.

Locatie

De locatie die getoond wordt heeft als extra functionaliteit ook de mogelijkheid om door te klikken. Na het klikken op een locatie wordt van die locatie een detail rapport getoond, waarbij de uitkomsten van de behandelaren getoond worden. 

Inleiding

De rapportage 'Klachten & Symptomen' toont

de scores klachten en symptomen bij uw cliënten. De uitkomst wordt uitgedrukt op basis van een verdeling gebaseerd op de

“reliable change index” en toont de gemiddelde ruwe score (in

het staafdiagram en

als waarde).

Daarnaast ziet u het aantal gemeten trajecten en het responspercentage.
Ziet u bij een locatie geen detailinformatie

? Dan zijn de uitkomsten

bij deze locatie verkregen door met meer dan een vragenlijst te meten. Omdat vragenlijsten verschillen kan geen 'gemiddelde' gemiddelde ruwe score te bepalen. Het is wel mogelijk om hiervoor een

 reliable change ruwe score bepaald worden. Door selectie van één meetinstrument wordt de ruwe score wel getoond.

Door met de muis over een verdeling te gaan (erover te hoveren) wordt detailinformatie getoond.

Voorbeeld

Algemeen

Als voorbeeld wordt het meetdomein 'Klachten en Symptomen' genomen.

In bovenstaande grafiek is het mogelijk dat u bij een aantal locaties geen detailinformatie ziet bij de ruwe scores. Dit komt, omdat bij die locatie de uitkomsten tot stand zijn gekomen door meerdere vragenlijsten. Omdat veel vragenlijsten allemaal een eigen schaal hebben is het niet mogelijk om hiervan een gemiddelde ruwe score te bepalen. Het is wel mogelijk om hiervoor een Reliable Change grafiek te maken. Door bij de filters een meetinstrument te selecteren wordt wel de waarde getoond bij de ruwe score.

Voorbeeld:

Bij Klachten en Symptomen wordt de uitkomst weergegeven in de mate van verbetering gebaseerd op de ruwe score (zie hoofdstuk Bepalen van Zorgeffect). Deze mate wordt uitgedrukt op verschillende manieren, namelijk een verdeling gebaseerd op de concepten van “klinisch significante verbetering” en “reliable change index” en de gemiddelde ruwe score (in grafiek en in waarde).

Reliable Change

Bij de Reliable Change wordt een procentuele onderverdeling getoond van de uitkomst van de behandeling. Er zijn 4 categorieën gedefinieerd, namelijk:

• % Hersteld
  
  • De verbetering is klinisch significant en de eindscore valt binnen de normering van 'gezonde' personen
• % Verbeterd
  • De verbetering is klinisch significant echter de eindscore valt niet binnen de normering van 'gezonde' personen
• % Onveranderd (stabiel gebleven)
  • De verbetering is niet klinisch significant
• % Verslechterd
  • De verbetering is klinisch significant en de ruwe score is negatief

Bij deze grafiek wordt de uitkomst bepaald op basis van de ruwe scores (zie hierboven).

Het is tevens mogelijk dat een deel van de behandeltrajecten als kenmerk "Onbepaald (grijs)" krijgen. Dit is het geval, op het moment dat er wel een geldige voor en nameting is, echter er geen Reliable Change / Cut-Off parameter is. 

Ruwe Scores

Naast de procentuele onderverdeling wordt binnen deze grafiek ook informatie getoond over de ruwe scores. De volgende waarden worden getoond:

• Ruwe verschilscore
  • De gemiddelde ruwe verschilscore van de behandeltrajecten, waarbij deze waarde getoond wordt in een grafiek en als waarde.
  • Bij de grafiek is een bovengrens gedefinieerd afhankelijk van het meetinstrument
• Start Score
  • De gemiddelde ruwe score van de voormeting
• Eind Score
  • De gemiddelde ruwe score van de nameting
  • Deze score is dus relevant om te bepalen of de cliënt binnen de normering van 'gezonde' personen valt.

Gemeten

Het aantal, dat bij Gemeten staat is het aantal behandeltrajecten dat bij deze uitkomstindicator een geldige uitkomst heeft.

Respons

Het percentage trajecten, waarbij geldige metingen aanwezig zijn, zodat een effect bepaald kan worden.